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Quels sont vos avis sur Equi volte?

Quels sont vos avis sur Equi volte?
Bonjour,

Je viens de demander un remboursement après 14 mois d'attente. Cette personne est d'une mauvaise fois sans fin. Elle se cache derrière le fait qu'elle a des souci de santé mais ne prévient personne du retard occasionné. Pas un mail au client pour prévenir et quand on pose des questions sur le délai (sans savoir qu'elle est malade, je précise), on se fait rembarrer.

Après un échange de mail pour lui signaler qu'elle pourrait prévenir correctement c'est client, voici ce qu'elle me répond:

"Cela a été fait sur la page à plusieurs reprises !
Si vous y êtes abonnée vous auriez du le voir une bonne dizaine de fois."

Alors pour ceux qui n'ont pas Facebook ou qui ne suivent pas sa page et bien tant pis pour vous. Aucune excuse pour le retard sauf que c'est notre faute...

De plus pour un remboursement, il faut envoyer un recommandé (ou une lettre après demande spécifique) ce qui coûte 7€ (je suis de Belgique). Je trouve cela un peu fort. Non seulement, je n'ai rien reçu de ma commande mais en plus je dois "payer" pour être remboursée.

Je ne recommande pas du tout cette créatrice!
Bonjour,
Je suis très mécontente aussi, dans 2 mois ça fera 1 ans que j'attends mon ensemble. Et quand on lui demande quand es ce que ça sera finis elle nous répond pas ou alors si elle réponds, c'est même pas d'excuse juste : Aller voir le tableau des commandes...
Il faut assumer de prendre autant de commandes, assumer les conséquences, qu'elles sois seule ou pas!

Je suis vraiment très en colère ! Et quand je vois sur son tableau des commandes toutes les personnes qu'il y a avant moi je me dis que je suis pas près de le recevoir et les personnes après moi et bien les pauvres...
Pour ma part, je suis une fidèle cliente, j'ai 6 tapis de cette créatrice et deux commandes en instance. En effet, depuis un an, elle a été submergé de commandes et a du faire face à des soucis de santé, mais tous les clients reçoivent leurs commandes meme si le délai est long. Cela fait 2 ans que j'ai certains tapis et ils n'ont pas bougé malgré des lavages intensifs. Alors ça vaut le coup d'attendre pour avoir de l'unique. Après oui, elle a décidé de ne plus prendre de commandes car, justement, elle en avait trop en instance et préfère tout traiter avant d'en reprendre. Ensuite son stock, elle le fait la nuit et le week end sur son temps perso mais sur celui des commandes. je ne lui jetterai pas la pierre car je sais à quel point elle se donne à fond pour avancer. Ce qu'elle fait est superbe et de très bonne qualité mais quand on bosse seule et qu'il arrive des aléas de la vie et il y ait un impact sur le travail mais elle honore toujours ses commandes.Le problème ne se posera plus dans tous les cas car il n'y a plus de possibilité de prendre des commandes.
Je confirme , aucune fiabilité, service client pitoyable, délais jamais respectés. dommage car les créations semblent bien. On frise l'arnaque ou l'incompétence notoire à gérer un business.
il devait y avoir tellement de mécontent que les avis ont été supprimés depuis bien longtemps elle maintenant elle fait que des articles en stock et les commandes spectacle et le stock passent avant tout le reste alors les personnes qui ont commandées avant tout ca et bien je vous souhaite bon courage pour recevoir vous n etes pas pret d avoir quelque chose ou alors faites vous rembourser
je l'ai fais mais elle m'a répondu un truc comme quoi a la doive et que elle devait le remplacer et depuis elle répond plus
Rappelez lui
moi j'attend mon colis depuis novembre l'année passe
Ouii oui pratiquement tous les deux mois... par mp et mail car des fois elle ne répondait pas aux mp...
Fin tu lui a rappelé que tu avais une commande qui datait ?
Ahh mais tu l'as relancée ?
Perso j'attends ma commande depuis avril donc je me posais des questions...
J'avais commandé une Unicorne pour ma petite soeur, elle est arrivée en retard (un mois après l'anniversaire...) et elle était très mal faite (coutures mal cousues, fils qui dépassent..) du coup elle nous en avait renvoyé une, un peu la galère ..