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ASK Horsealot : Bonjour, je n'arrive pas à voir mon profil sur mon iPhone mais j'y arrive sans problème sur mon ordinateur, est-ce normale ?

ASK Horsealot : Bonjour, je n'arrive pas à voir mon profil sur mon iPhone mais j'y arrive sans problème sur mon ordinateur, est-ce normale ?
merci pour votre aide, j'arrive désormais à voir mon profil et à accéder " à toute ses fonctions" :-)
Bonjour Maëlys,

Merci pour votre réponse!

Nous avons réussi à trouver l'origine de ce contretemps qui est dû à un changement de l'identifiant. La prochaine mise à jour, disponible d'ici 2-3 jours, permettra de tout régler.

En attendant nous vous proposons de désinstaller et de réinstaller l’application ce qui devrait vous permettre d'accéder à votre profil.

Nous somme désolés du dérangement occasionné,

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Horsealot
Bonjour,
Je n'arrête pas de faire la mise à jour, il me l'a proposé toutes les 2/3 semaines. Je suis sur iPhone ( actuellement iPhone 4s).
Sur mon ordinateur je peut aller sur mon profil sans problème : changer la photo, le nom.... Sur mon iPhone, quand en clique sur le "bouton" profil, sa tourne et je n'arrive pas à voir mon nom, mes chevaux, mes followeurs, mes follows..... Sa tourne sans fin, je peux rester 30minutes sur mon profil sa continuera de tourner.
Hello Maëlys,

Afin d'être sûrs d'avoir toutes les informations, pourriez-vous nous indiquer si vous êtes sur iPhone ou Android et si vous avez téléchargé la dernière mise à jour ?

Pour accéder à votre profil sur l'app il vous suffit de cliquer en bas à droite sur l'icône en forme de profil. Pour le modifier, il faut cliquer sur la roue en haut à droite.

Merci d'avance pour les détails !

L'Equipe Horsealot