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Pour ceux qui ont commandé chez horze et ont fait un retour, est-ce que vous aussi vous n'avez pas eu de nouvelles de l'avancée du retour ?

Pour ceux qui ont commandé chez horze et ont fait un retour, est-ce que vous aussi vous n'avez pas eu de nouvelles de l'avancée du retour ?
Bonjour Jessy,
Ce n'est pas mon cas personnel mais celui d'une amie qui a commandé deux fois chez eux. Pas de nouvelles des retours, jusqu'à devoir quasiment harceler l'entreprise pour avoir un message.
Cela à frôler le contentieux donc elle ne commande plus chez eux. Je ne veux évidemment pas te faire peur mais elle a eu une mauvaise expérience.
N'hésite pas à insister pour qu'ils te répondent.